Rechercher

Tapez ici pour rechercher le contenu associé sur le site Web

Rechercher

Afficher les résultats pour
  • Pages ()
  • Blog ()
  • Dans les nouvelles ()
  • Communiqué de presse ()
  • Événements ()
  • Webinaires ()
  • Ressources ()
  • Réussites ()
lightbulb

Politique de confidentialité En vigueur le : 2 février 2017

For key changes since the last version, please refer to the end of the policy.

IDBS Group et toutes ses filiales en propriété exclusive (appelées ensemble IDBS) se sont engagées à protéger et à respecter votre confidentialité.

L’accès à la plupart de nos sites web ne nécessite pas que vous nous fournissiez de données personnelles, mais nous devons parfois utiliser de telles données pour fournir les produits ou les services que vous demandez. Des circonstances similaires se produisent quand vous nous contactez par courriel, service postal ou téléphone. Cette politique explique le fondement de notre collecte et utilisation de données dans ces situations. Veuillez lire notre politique au complet.

Vous acceptez et autorisez les pratiques décrites dans la présente politique lorsque vous visitez les sites web d’IDBS, utilisez nos services, achetez nos produits, utilisez les installations que nous fournissons ou communiquez avec nous.

Collecter vos données personnelles

  • Vous pouvez nous transmettre des données qui vous identifient personnellement. Vous pouvez nous transmettre des données à votre sujet lorsque vous remplissez des formulaires sur nos sites ou que vous communiquez avec nous par téléphone, courriel ou autrement. Les données personnelles collectées par IDBS sont souvent limitées au nom, à l’adresse de courriel, au pays où à un emplacement, et peuvent comprendre d’autres données au besoin.
  • Nous pourrions recevoir vos données personnelles d’un tiers. Nous pourrions recevoir des données sur vous d’autres sites web qu’IDBS gère ou quand nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers comme nos partenaires commerciaux. Des entreprises de marketing et de médias qui détiennent indépendamment des données sur vous pourraient également nous transmettre celles-ci. Une autre personne, comme un collègue de travail, peut transmettre vos coordonnées professionnelles dans le cadre d’une pratique normale d’affaires.
  • Nos sites web peuvent collecter des données sur vous et votre utilisation de nos sites web. Quand vous visitez un de nos sites web, nous pouvons collecter votre adresse IP, votre localisation, la date et l’heure de vos interactions, des renseignements sur votre navigateur, votre fournisseur de service internet et des renseignements de base sur votre ordinateur et le système d’exploitation que vous utilisez. Nous collectons également les ‰ÛÏclick stream‰Û à, au sein de et à partir de nos sites web couplés à des renseignements se rapportant, par exemple, au rendement du site web et à des erreurs.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous fournir les renseignements, produits et services demandés ; pour remplir nos obligations dans le cadre de toute entente entre vous, ou votre organisation, et IDBS.
  • Vous offrir un soutien pour les produits et les services que nous vous fournissons et vous tenir à jour sur ceux-ci
  • Examiner votre demande d’emploi
  • Faciliter l’inscription et la participation aux formations, webinaires et autres évènements d’IDBS
  • Rendre nos sites web faciles à utiliser pour vous en réduisant le nombre de données personnelles que nous vous demandons d’entrer
  • Améliorer le contenu de nos communications et de nos sites web
  • Connaître vos opinions sur nos produits et services
  • Améliorer, analyser et dépanner nos sites web
  • Vous aider à trouver rapidement un logiciel, des services ou des renseignements sur IDBS et ses produits
  • Vous informer sur les nouveaux produits, les offres spéciales, la mise à jour de renseignements et autres nouveaux services offerts par IDBS
  • À d’autres fins qui peuvent être précisées sur le site web ou vous être communiquées.

Localisation et divulgation de vos données

Vos données peuvent être divulguées or transférées à divers endroits dans des pays à l’extérieur de l’Espace économique européen, y compris ceux qui peuvent présenter des normes moins élevées que celles de votre pays de résidence en matière d’exigences légales concernant la protection des données. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ces conditions de transfert, de stockage et de traitement de vos données. Ceci peut survenir comme suit :

  • Au sein d’IDBS, vos données peuvent être stockées et traitées au Royaume-Uni ou dans tout autre pays où IDBS, ses sociétés affiliées, filiales ou agents se trouvent.
  • Nous pouvons transférer ou divulguer vos données à l’extérieur d’IDBS où cela peut se révéler nécessaire pour assurer un service que vous ou votre organisation avez demandé ; par exemple, pour ses partenaires commerciaux, fournisseurs ou sous-traitants
  • * Si vous visitez un bureau d’IDBS ou que vous participez à un évènement d’IDBS et que vous demandez qu’IDBS s’occupe de vos arrangements de voyage ou d’hébergement, vous donnez votre consentement à la transmission de vos détails personnels requis à l’agence/agent de voyage ou à l’organisateur de l’évènement.

Nous pouvons accéder à, ou communiquer tout renseignement si nous jugeons une telle mesure nécessaire : (a) en vertu d’une loi applicable et pour se conformer à des procédures légales ; ou pour répondre à une demande des autorités publiques ou gouvernementales ; (b) pour protéger ou défendre les droits ou la propriété d’IDBS, y compris par la mise en œuvre de nos ententes ; ou (c) pour agir dans des circonstances urgentes ou lors d’urgences.

Si IDBS ou la quasi-totalité de ses avoirs est acquise par, ou fusionné avec un tiers, ou si IDBS devait vendre ou acheter une entreprise ou des avoirs, IDBS se réserve le droit de divulguer ou autrement transférer les données personnelles que nous avons collectées dans le cadre d’une telle transaction.

Nos sites web peuvent comprendre des liens que vous pouvez suivre vers des sites qui appartiennent à nos partenaires, à nos filiales et autres qui supportent les buts indiqués ci-dessus. Ces sites web possèdent leurs propres politiques de confidentialités sur lesquelles IDBS n’exerce aucun contrôle et IDBS décline toute responsabilité quant à ces politiques Veuillez vérifier et vous assurer que vous acceptez ces politiques avant de divulguer vos données personnelles ou d’effectuer une transaction sur ces sites web.

 

Sécurité

  • Général. IDBS considère comme très importante la sécurité de l’information. Les données sont gérées et stockées en vertu de politiques, de procédures et autres mesures de sécurité de l’information pour protéger vos données personnelles. Vos données personnelles peuvent être vues dans le processus de surveillance et de vérification à des fins de qualité et de sécurité. Aucun système de sécurité ne peut être garanti sécuritaire à 100 % et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données ou assumer une responsabilité pour un accès illicite à celles-ci.
  • Achat en ligne. Lors d’un achat effectué sur nos sites web, les numéros de carte de crédit sont chiffrés par votre navigateur. Les renseignements chiffrés sont envoyés vers une passerelle de paiement sécurisé avec vos données personnelles requises pour effectuer la transaction par carte de crédit. Les sites web d’IDBS peuvent avoir recours à divers services de paiement sécurisé et IDBS peut changer le fournisseur de ces services. Les modalités sur le site web où vous passez votre commande offrent d’autres renseignements (utilisez le Lien de droit au bas de la page du site web).
  • Mots de passe. Vous assumez la responsabilité de tout mot de passe ou autre dispositif de sécurité qui vous est donné ou qui est choisi par vous, lequel est utilisé pour aider à protéger l’accès à vos données personnelles et confidentielles détenues par IDBS.

Données personnelles sensibles

Les détails de la carte de crédit que vous nous transmettez par nos sites web sont toujours chiffrés. Les détails chiffrés peuvent être retenus pour faciliter les remboursements à l’aide de systèmes exploités par IDBS, lesquels sont liés à des passerelles de paiement sécurisé. IDBS ne possède aucun moyen de lire les détails chiffrés, sauf les personnes autorisées qui peuvent visualiser seulement les quatre derniers chiffres du numéro d’une carte. Vous pouvez fournir des détails sur la carte par téléphone pour effectuer une transaction, dans lequel cas vos données sont soumises directement pour un paiement sécurisé et traitées dans le même but.

Si vous postulez pour un emploi chez IDBS, vous pourriez nous transmettre des renseignements qui vous concernent, y compris votre formation et vos antécédents professionnels, des données d’intérêts sur un emploi ou une carrière, des choix de prestations et autres renseignements en répondant à des questions ou à des tests. Les demandes d’emploi sont soutenues et gérées par des services tiers qui sont également branchés à nos sites web.

Autrement, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou de ne pas divulguer de données sensibles personnelles (par exemple, numéro de sécurité sociale, information sur l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, données biométriques ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou affiliation syndicale) sur ou par nos sites web ou par tout autre moyen.

Enfants

Les sites web sur lesquels cette politique de confidentialité apparaît ne visent pas ou ne sont pas conçus pour attirer des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles de visiteurs de ce groupe d’âge par ces sites web et IDBS retirera de telles données si ces dernières viennent à être connues de l’entreprise.

Communications et courriels

En utilisant les sites web d’IDBS, ou en nous fournissant des renseignements par ces derniers, vous nous permettez de communiquer électroniquement avec vous sur tout sujet, y compris sur la sécurité, la confidentialité et les questions administratives.

En vous enregistrant sur nos sites web, vous consentez à recevoir des courriels promotionnels, à moins que vous choisissiez de ne pas les recevoir. Si vous préférez ne pas recevoir ces courriels, veuillez utiliser le site web ou les fonctions d’exclusion des courriels disponibles.

Ce choix ne s’applique pas à la réception de communiqués qui sont considérés comme faisant partie des produits ou services d’IDBS que nous vous offrons ou fournissons en vertu d’une entente. Vous pourriez recevoir ces communiqués, à moins que vous ayez choisi de ne pas les recevoir par le portail de soutien d’IDBS ou que ayez annulé le produit ou le service. En vous excluant de ces communiqués, vous pourriez ne pas recevoir d’importants renseignements commerciaux et techniques pertinents à vos activités actuelles avec IDBS.

Vous pourriez recevoir des courriels au nom d’IDBS d’un nombre limité de tiers qui utilisent vos données personnelles qu’ils ont acquises et détenues indépendamment. Si ces courriels sont indésirables, vous pourriez devoir vous désabonner avec le tiers si nous sommes incapables de transférer votre préférence de retrait au tiers pour des raisons réglementaires locales.

Voir Aide ci-dessous.

Blogues et médias sociaux

Si vous utilisez le blogue sur le site web d’IDBS, ou que vous affichez sur des médias sociaux ou des forums, vous devez savoir que toute donnée personnelle identifiable que vous soumettez peut être lue, collectée ou utilisée par d’autres utilisateurs de ces forums et peut également être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des données personnelles que vous choisissez de soumettre dans ces forums.

Témoignages

Nous affichons des témoignages de clients sur nos sites web. Ceux-ci peuvent contenir des données personnelles identifiables comme votre nom ou le nom de votre organisation. Nous obtiendrons votre consentement avant d’afficher le témoignage.

Témoins (cookies) et autres technologies

Nos sites web font appel à des témoins et d’autres technologies, lesquels stockent de petits renseignements sur votre ordinateur ou dispositif pour permettre de collecter certaines données de votre navigateur web. Les témoins sont grandement utilisés sur internet et permettent à un site web ou à un portail de reconnaître le dispositif de l’utilisateur. Ces technologies vous permettent de plus facilement ouvrir une session et utiliser le site, de nous fournir une rétroaction sur la partie de site web que vous visitez, de sorte que nous pouvons évaluer l’efficacité de notre site et vous procurer une meilleure expérience d’utilisateur.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs web acceptent les témoins et vous pouvez habituellement modifier les réglages de votre navigateur pour les refuser. Vous pouvez désactiver certaines des fonctions sur notre site web si vous refusez les témoins.

Les pages web d’IDBS peuvent contenir des images électroniques connues comme des pixels espions qui peuvent être utilisés pour aider à envoyer des témoins sur nos sites, à compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et à assurer des services co-marqués. Nous pouvons inclure des pixels espions dans des messages promotionnels envoyés par courriel pour savoir si les messages ont été ouverts et exploités.

IDBS peut également utiliser des pixels espions de tiers pour aider à compiler des statistiques agrégées non personnelles et à diffuser des publicités sur d’autres sites web. Nous interdisons l’utilisation de pixels espions par des tiers sur nos sites pour collecter vos données personnelles ou accéder à celles-ci.

Pour plus de renseignements sur les témoins et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

Conservation

Nous conservons et utilisons vos données uniquement pour la période nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la politique de confidentialité à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou permise par la loi.

Aide

Veuillez communiquer avec nous par courriel à webmaster@idbs.com quand

  • Vous voulez retirer vos données personnelles qui sont affichées sur les pages publiques du site web (par exemple, dans un témoignage)
  • Vous voulez cesser de recevoir des courriels promotionnels : veuillez inclure le mot « REMOVE » dans l’objet du message. Veuillez commencer par lire Communication et courriel ci-dessous.

Veuillez communiquer avec nous par courriel à privacy@idbs.com quand

  • Vous voulez connaître l’information que nous avons sur vous
  • Vous êtes incapable de corriger vos données personnelles en passant par nos sites web ou par vos contacts chez IDBS
  • Vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique ou toute modification apportée à cette politique
  • Vous rencontrez un problème qui pourrait contrevenir à cette politique.

Ou écrivez ou appelez simplement IDBS, voir Nous contacter

Modifications à cette politique

De temps à autre, IDBS met à jour cette politique de confidentialité. Pour des modifications importantes, IDBS vous avisera en plaçant une note bien en évidence sur le site web. Veuillez visiter périodiquement le site web d’IDBS pour consulter ces mises à jour.

Key changes in this version

We have updated the section on “Communications et courriels” to reflect changes where you now need to consent (opt-in) to receive promotional email and simplified the language in this section. We have simplified the statement regarding children which now also has its own section. We have also improved the section on “Aide” and what we do when we make “Modifications à cette politique”.